Retours et Remboursements

Pour tous les achats effectués sur www.oldriverstore.it, vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec le vendeur, sans pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison (le suivi de l'envoi disponible sur la page des achats est déterminant).

Pour exercer le droit de retour, vous devez nous contacter :

Courriel: oldriveroriginals@gmail.com   

Whatsapp: 339 20 59 260 

Via Sciuti, 27 Palerme

Le droit de rétractation est soumis à des conditions, à défaut desquelles la demande du client ne peut être acceptée.

• Les produits retournés doivent être renvoyés sans être endommagés, avec l'étiquette dans sa position originale.
• Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou endommagés.
• Les produits retournés doivent être remis au service de messagerie dans les 14 jours suivant la date de réception (en cas d'auto-expédition, le code de suivi doit être fourni). 
•  Les produits retournés doivent l'être dans leur emballage d'origine.
• Le droit de rétractation peut également être exercé en ne renvoyant qu'une partie des produits achetés. 

Le droit de rétractation n'est pas autorisé dans les cas suivants: 

• l'achat de produits emballés scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, retournés avec l'emballage qui n'est plus scellé 
• sous-vêtements 
• les biens faits sur mesure ou personnalisés

Si les conditions décrites sont remplies, oldriverstore.com remboursera le montant dépensé (à l'exclusion des frais de contre-remboursement si ce mode de paiement a été choisi), une fois que les marchandises auront été reçues et que leur intégrité aura été vérifiée. Le Vendeur utilisera pour le re-crédit le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf si un moyen différent est convenu avec le Vendeur.

Nous proposons un service d'enlèvement par le service de messagerie GLS au prix de 8 € (avec paiement préalable). Si vous souhaitez effectuer un envoi indépendant avec un autre transporteur, vous devez nous contacter pour obtenir l'adresse correcte du magasin parmi celles disponibles. Nous serons toutefois responsables du retour du magasin au domicile du client (en cas d'échange).

Nous sommes responsables de l'enlèvement si la marchandise est défectueuse ou non conforme à la commande passée (mauvais articles).